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Häufig gestellte Fragen – FAQ's

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht.

 

Kann ich den aktuellen Lagerbestand der Artikel sehen?

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Die Verfügbarkeit eines Artikels können Sie ganz einfach anhand von angezeigten Symbolen in unserem InduShop erkennen. Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im InduShop eingeloggt und einen gewünschten Artikel aufgerufen haben, sehen Sie die Verfügbarkeit dieses Artikels. Insgesamt verfügbare Lagermengen pro Artikel werden nicht angezeigt. Sollten Sie eine Großbestellung über den InduShop in Auftrag geben wollen, stehen wir Ihnen aber gerne persönlich im Vertrieb mit weiteren Informationen zur Verfügung.

 

Kann ich die genauen Lieferzeiten pro Artikel sehen?

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Das ist derzeit noch nicht möglich. Variable Faktoren wie beispielsweise der Lagerbestand, die Lieferadresse oder der Zeitpunkt der Bestellung, beeinflussen die Lieferzeit, sodass diese nicht pro Artikel angegeben werden kann.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

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Bei Indunorm wird ausschließlich Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode angeboten.

 

Ich benötige von einem Artikel eine geringere Menge als die kleinste Verkaufseinheit (VE). Kann ich diese kleinere Menge trotzdem bestellen?

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Nein, für einige Artikel wurden Verkaufseinheiten (VE) auf Basis unserer Erfahrungen und des Handlings festgelegt. Können Sie bei einem Artikel mittels des Drop-Down-Feldes die Menge nicht auf 1 Stück ändern, ist das Bestellen einer kleineren Stückzahl als der VE nicht möglich.

 

Kann ich einen Warenkorb abspeichern zur späteren Verwendung?

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Ja, wenn Sie sich in Ihrem Warenkorb befinden, haben Sie am Ende des Warenkorbes die Möglichkeit, Ihren Warenkorb unter In Warenkorbvorlage speichern abzuspeichern. Nach Klick auf den Button können Sie Ihrem Warenkorb noch einen individuellen Namen hinzufügen.

 

Kann ich verschiedene Warenkörbe abspeichern?

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Ja, Sie können unbegrenzt viele Warenkörbe abspeichern und jedem Warenkorb einem individuellen Namen hinzufügen.

 

Wo finde ich meine gespeicherten Warenkörbe?

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Ihre Warenkorbvorlagen finden Sie im eingeloggten Zustand oben rechts unter MEIN SHOP > Meine gespeicherten Warenkörbe.

 

Wo finde ich das Schnellbestellformular?

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Das Schnellbestellformular finden Sie in eingeloggten Zustand oben rechts unter MEIN SHOP > Schnellbestellformular.

 

Wo kann ich artikelbezogene Kommissionsnummern hinterlegen?

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Artikelbezogene Kommissionsnummern können in Ihrem bereits gefüllten Warenkorb hinterlegt werden. Im eingeloggten Zustand können Sie oben rechts, mit Klick auf WARENKORB unter jedem sich im Warenkorb befindlichen Artikel im Feld Kommission eine individuelle Kommissionsnummer hinterlegen. Im Anschluss klicken Sie am Ende des Warenkorbes bitte noch auf , damit die Kommissionsnummern gespeichert werden. Falls Sie in Ihrer Bestellung Informationen für den Vertrieb hinterlegen möchten, nutzen Sie bitte im weiteren Bestellprozess am Ende bei der 4/4 Zusammenfassung Ihrer Bestellung das Kommentar- oder Referenzfeld.

 

Wann wird auf meiner Bestellung ein Mindermengenzuschlag erhoben?

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Ab einem Nettowarenwert von unter 100,00€ wird ein Mindermengenzuschlag berechnet. Aufgrund des Abwicklungsaufwandes erheben wir für Kleinaufträge einen Zuschlag von 10,00€. Bei einer Expressbestellung entfällt der Mindermengenzuschlag.

 

Kann ich meine offenen Bestellungen und Rückstände im InduShop einsehen?

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Ja, um Ihre offenen Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen sowie Gutschriften einsehen zu können, melden Sie sich bitte zunächst im InduShop mit Ihren Zugangsdaten an. Neben der Suchleiste können Sie auf der oberen rechten Bildschirmseite unter MEIN SHOP mit einem Klick auf Bestellhistorie ganz einfach einen gewünschten Zeitraum eingeben und Ihre offenen Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften einsehen.

 

Kann ich den Lagerbestand eines Schlauches im InduShop einsehen und individuelle Schlauchlängen auswählen?

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Ja, das ist bei allen Schläuchen, die wir als Meterware anbieten, möglich. In unserem Online-Schlauchlager können Sie pro Schlauchtyp vorhandene Produktionslängen/Schnittlängen einsehen und die gewünschte Schlauchlänge auswählen.
Melden Sie sich einfach im InduShop mit Ihren Zugangsdaten an und wählen Sie einen gewünschten Schlauch aus. Unter dem angezeigten Preis finden Sie den Button Erweiterte Auswahl. Mit Klick auf den Button erscheint die erweiterte Mengenauswahl.

 

Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sie können...

a) eine gewünschte Menge der bei Indunorm festgelegten Verkaufseinheiten bestellen.
b) eine individuelle Wunschlänge bestellen (Exakter Zuschnitt).
c) eine vorhandene Länge aus unserem Schlauchlager auswählen und Schnittkosten einsparen. Geben Sie dazu bitte Ihre gewünschte Schlauchlänge ein und klicken Sie auf Verfügbarkeit prüfen. Es werden verfügbare Schlauchlängen angezeigt. Wählen Sie eine oder mehrere Längen aus und klicken Sie auf Ausgewählte Längen übernehmen.

 

Wo finde ich die Kontaktdaten meiner persönlichen Ansprechpartner im Vertrieb?

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Um die Kontaktdaten Ihres persönlichen Ansprechpartners im Vertrieb einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten im InduShop an. Nach erfolgreicher Anmeldung finden Sie die Kontaktdaten innerhalb der Schnellkontaktleiste am rechten Bildschirmrand. Fahren Sie mit der Maus einfach über die Icons und klicken Sie auf zu Ihren Ansprechpartnern.

 

Wofür benötige ich Indunorm-Pressmaßtabellen?

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Die Indunorm-Pressmaßtabelle liefert Ihnen eine wichtige Information, die Sie für die Fertigung einer sicheren Schlauchleitung benötigen. Zur Herstellung einer sicheren Schlauchleitung sind neben dem Pressmaß noch weitere Faktoren relevant, u.a. das Nippel-System, die zum Schlauch passende Fassung, ggf. Schälmaße sowie die Art der Einbindekontrolle (Fertigungsendkontrolle). Die Fertigungsendkontrolle der Schlauchleitung kann durch spezielle Indunorm-Prüflehren erfolgen. Ist eine Kontrolle mit der Indunorm-Prüflehre vorgegeben, sollte nach der Einbindung der Nippeleinfall überprüft werden. Ein optimaler Nippeleinfall ist in diesen Fällen entscheidend für eine sichere Schlauchleitung. Das auf der Indunorm-Pressmaßtabelle angegebene Pressmaß, wird dabei grundsätzlich als Richtwert verstanden und muss bis zum Erreichen des optimalen Nippeleinfalls nachjustiert werden.

 

Wo kann ich die Pressmaßtabellen downloaden?

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Die Pressmaßtabellen zum Downloaden finde Sie hier: https://www.indunorm.de/Services/Downloads/Pressmasstabellen

 

Gibt es zu den Produkten auch Datenblätter, die man herunterladen kann?

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Ja, für jeden Artikel lässt sich ein Datenblatt erstellen. Hierfür geben Sie einfach die gewünschte Artikelnummer in der Suchleiste ein oder klicken Sie im InduShop direkt auf das gewünschte Produkt. Anschließend können Sie auf der rechten Seite mit Klick auf Datenblatt erstellen ein Datenblatt generieren. Das Datenblatt wird als PDF-Datei in einem separaten Fenster geöffnet.

Neben Indunorm-Produkten vertreiben wir u.a. Produkte der Marken: